服务支持

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销售车流程

汽车销售公司面向客户销售新车常见程序

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国产车上牌程序

销售车流程

汽车按揭销售程序

维修车流程

汽车维修程序

保险流程

汽车保险的业务流程

保险公司承保业务的流程大体相近,大致经历保户投保,包括保户填写投保单,交纳保费;保险公司承保、签订保险合同,包括核保、出具保单,出具保 费的收据;保险标的发生损失,保户向保险公司提出索赔;保险公司查勘;属于保险责任,保险公司支付赔偿、不属于保险责任,保险公司拒绝赔偿;续 保等环节。本章重点介绍汽车保险业务的投保、承保、理赔的基本业务环节,其他内容将在以后章节介绍。

保险投保

(一)投保人投保过程中应注意的问题
由于各家保险公司推出的汽车保险条款种类繁多,价格不同,因此投保人在购买汽车保险时应注意如下事项:

  • 合理选择保险公司
  • 合理选择代理人
  • 了解汽车保险内容
  • 根据实际需要购买
  • 购买汽车保险的其他注意事项

(二)保险公司或代理人应提供合理的保险方案

保险承保

(一)填写投保单

(二)核保

  • 核保的意义
  • 核保的主要内容

(三)接受业务

(四)缮制单证

保险理赔

保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后,对被保险人提出的索赔要求进行处理的过程。保险理赔应遵循“重合同、守信用、实事求是、主动、迅速、准确、 合理”的原则,以保证保险合同双方行使权利与履行义务。
保险理赔的程序如下:

  • 接受损失通知
  • 审核保险责任
  • 进行损失检查
  • 赔偿给付保险金

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